全屋定制板材货不对板？顾客质疑“非正品”，商家声称“下错单”...

前段时间，长春的吕女士给自家的房子进行装修，通过熟人介绍定制了一套全屋衣柜，可等到送货安装时，吕女士发现，这衣柜的板材品牌跟自己当初要求的不一样，于是便找到了商家。对方表示，这板材下错单了，可以给点赔偿，但吕女士觉得这事可能并不简单。

消费者 吕女士：

今年的4月8号，在金源市场的广源橱柜花了一万八千元做的全屋定制。

消费者 吕女士：

当时要求是整个柜体箱体用的是大亚E0级的这个板材，但是当箱体到了的时候，整个板材都是裸露在外面的，发生了很多的破损。

吕女士告诉记者，她对于板材的质量是很看重的，在安装进行时还发现很多细节问题，这便让她对店家的信誉产生了质疑。

消费者 吕女士：

有一些板材它是有一定的标志，打的出处啊，没有一块带（大亚）标志的，我就心存疑虑。

吕女士说由于心存疑虑，她便联系到了长春大亚板材的生产工厂，查看了自己的板材是否是这个品牌。

消费者 吕女士：

大亚板材的工作人员当时就说，这个不是我们这的板材，从头到尾就是受到了欺骗，忍无可忍。

为了核实这个板材的真实情况，记者也前往了长春大亚木业，咨询情况。

记者：

咨询咨询这个板，怎么才能识别出是不是大亚的？

长春大亚木业 工作人员：

不是我家的颜色我做不了，我家没有这款颜色。

记者：

它是这个名，咱们有合作吗？

长春大亚木业 工作人员：

我供应它家板。

记者：

这个上面贴的没有标。

长春大亚木业 工作人员：

这就自己家打的小条，不说所有板都带标，但是看这个颜色确定不是我家的。

这样的询问结果，为什么和吕女士签署合同显示的大亚E0板材并不一致，带着疑问，记者找到了这家店了解情况。

长春市金源市场广源橱柜 工作人员：

是这样，下单又是一个人，等下料又是一个人，因为我们要货要的是大亚板，等安装时候是工人去的，等他们（吕女士）打电话说这个错了。

记者：

那送来的时候是不是大亚？

长春市金源市场广源橱柜 工作人员：

那你问这个我不知道了，也不是我进货（取货）。

记者：

因为毕竟消费者定的是大亚的？

长春市金源市场广源橱柜 工作人员：

是，那你要是找的话，让我老公来让他说。

而后这位老板表示是由于下单时造成了误差，可吕女士无法接受这一说法。

记者：

有达亚这个品牌吗，它俩差很多吗？

长春市金源市场广源橱柜 负责人：

他俩的价格不差，不差钱，都是E0的板材。

记者：

咱们家展示板没有看到达亚，只看到有大亚啊？

长春市金源市场广源橱柜 负责人：

现在叫福琦，以前叫达亚，这东西指定是有责任。

最后，由于吕女士不接受店家给出的处理意见，双方协商并没有达成一致。事后记者就这位店家老板提到的由于下单错把大亚看成达亚一事，也拨打了福琦木业电话。

吕女士：

咱们家之前的名字是达亚板材吗？

长春市福琦木业有限公司 工作人员：

不是，我们就叫福琦木业，从来没叫过达亚板材，咱家因为老企业，都十多年了，从来没变更过啊。