浅谈全屋定制中可能存在的增项以及增项费用

所谓增项，简单的说就是最终售价高于预期售价，给人一种被欺骗的感觉。

出现增项有两方面原因：

1、商家原因

以低价吸引预交定金，但又不详细告知此价格所能提供的的具体材料与服务，因为很多消费者是第一次装修，完全不懂这些，从而给消费者造成了低价捡漏的错觉。
等到服务后期报出的最终售价与预期售价相差甚远，消费者心里自然就不爽，如果定金能爽快的立马退了还好，要是退定金繁琐甚至不退，更是给消费者心灵双重打击。

2、消费者原因

商家在前期已告知，更换材料、颜色、五金等都需要补差价，但是消费者没听明白或又不追问清楚差价造成后期的心理落差，个人认为这属于消费者原因，不能认定这是商家增项。
大多数情况是消费者啥也不问，看到低价而且觉得是个不错的品牌，就自以为是的下定金让别人提供服务。

在这里先说下我个人的消费观和销售观：
消费观：预算范围内量力而行，能想到的问题都问一遍后，能达到自己的预期值才会让商家提供进一步的服务，最后再三告知需求并询问商家是否有其他的隐形费用，否则超出预算后，没钱购买也不会去购买，只会互相浪费时间。

销售观：我是一个不会销售的人，在我这里做定制家具的客户，我都是先询问需求，再告知如何计价、价格范围包含哪些材料、抽屉/拉手/灯带拉直器计费方式、全款下单还是预付款下单、需要多久完工等等。
如果不能接受，服务下去只会浪费彼此的时间。

当然也有客户说价格不是问题，要先看设计。像这种消费者大概率最后都没成交，我个人觉得既然价格不是问题理应先付定金再提供服务，如果多次修改设计方案确实还不满意，可扣除几百元的设计服务费，并提供给消费者量尺图，设计图，其余的退款。

这才是行业本该有的样子，现在卷得太厉害了，所以才会各种低价吸引，各种套路，说到底就是因为想白嫖的人太多，才有所谓的增项。

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再谈谈可能由于双方原因所引发的令单方面愤怒的几大增项。

增项一：五金，争议较大。
市场上大部分商家都是以基础五金来报价的，如果商家没有特意说明给你用的百隆、海蒂诗等进口五金，大概率都是国产五金品牌，建议咨询时就要问清楚。

我们经常说的五金主要包含：铰链、滑轨、拉手、衣杆。

按照30平的柜子来说五金增项费用：

国产铰链升级至进口铰链，费用大概3000~5000元；
按衣柜平均10个抽屉计算，滑轨升级为进口的大概2000元；

拉手升级为长拉手，可按照均价60~80一根计算，

衣杆升级豪华承重的，看口才理论上可以免费升级。

增项二：灯带、拉直器。

很多人都不知道门板长了商家都是默认要配置拉直器，以防门板变形，但只是预防和轻微矫正作用。

这两项几乎所有商家都是单独计费的，而且这个具体价格只有设计图出来了才能知晓，另外灯带还附加有变压器的费用。（合理收费）

拉直器费用：均价120一根

灯带费用：均价120一米
灯带变压器：均价80一个




增项三：玻璃门、见光板、封板、收口条

见光板前期可以预估价格，但见光板非必需品，可根据个人需求选择是否需要，实际以最终图纸为准。（合理收费）

玻璃门需要额外补差价，建议提前问清楚价格。（合理收费）
封板、收口按理都算在报价之内了，不可再收取费用。（不合理收费）

见光板费用：按照柜门单价计算

玻璃门费用：按照柜门单价补差价

增项四：背板厚度、功能五金、自购五金安装

很多人在网上看到说5mm背板不好，必须要9mm、18mm的背板。如果标配5mm，你要做9mm那肯定是要收费（合理收费）

橱柜碗篮、橱柜调味篮、衣柜裤架等功能性五金如果需要也是单独计费，也有大部分商家会赠送一套碗篮。（合理收费）
如果自购基础五金或功能五金或其他配件需要商家提供安装服务的，收费与否取决于商家。（合理收费）

背板升级：均价每投影面积60左右，根据板材和厚度不同会有浮动

橱柜碗篮、调味篮、衣柜裤架：均价每500~1000一套

增项五：非标柜
非标柜的意思就是非常规尺寸的柜子，会更费材料，90%商家不收费，剩下10%主要集中在我们熟知的几个大品牌商家，个人觉得太过复杂的工艺或柜体应该收费，像什么必须做800、900这样的标准尺寸，不然就收费，这种垃圾模式就不应该存在在市场上。

非标收费标准：原价格*系数《1.2或1.5或2等等》

增项六：楼梯或高楼层搬运费

正常情况是需要额外收费，如果因为前期上门量尺后，设计师已知道是楼梯或高楼层但是忘记计算搬运费，后期又找你要，这种不太合理，这属于商家失职，具体根据每个人对待此事的态度理性协商就好。

额外搬运费：一般不会超过500元，大多数2、300元就搞定。

增项七：返工产生的费用
由消费者原因想返工或者现场改动产生的工时和材料费用应由消费者支付。
由商家原因产生的返工或误工费用应由商家承担。

所有后期费用纠纷建议理性协商