沈阳市消费者协会发布2025年“3·15”系列消费提示(定制家具篇)

为了引导消费者理性消费、慎防消费陷阱，在2025年“3·15”国际消费者权益日即将来临之际，沈阳市消费者协会发布系列消费提示，营造安全放心、优质满意的消费环境，共筑满意消费。

消费者在定制家具时，一要选择有营业执照和相关资质证书、经营状态良好、信誉度高、售后质量有保障的商家和品牌。二要在定制前，与商家或设计师进行充分沟通，清晰表达自己的需求以及预期效果。要求商家提供详细的设计方案，包括图纸、效果图等，确保对设计满意。三要将产品质量、规格颜色、环保要求、交付时间、售后规定、计价方式、违约责任等重要内容细化并写到合同中。对于定制的家具产品，一般情况下不可以退货，但发生质量问题，与约定不符，环保不达标等问题的话，或双方有合同约定的退换货条件，才可以退货，但得有相应的证据支撑。消费者如认为需要退货，保留好相关证据寻求法律途径解决。

（编辑 罗淇）