欧派定制家具交付延迟，买了新房不能住？涉事公司回应｜记者帮办

整屋定制家具被越来越多人喜爱，可在装修过程中，一旦出现延期交付的情况，会造成一定的麻烦。最近，市民张先生就遇到了这样的烦心事，21日，张先生向新黄河记者反映，自己通过济南星艺装饰有限公司定购了一套价值3万余元的欧派家具，于今年3月27日签订合同并交付了全款，“商家承诺45天后交货，然而近3个月过去了，家具至今仍未交付。”张先生说。

                               
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张先生付款凭证

对此，济南星艺装饰有限公司一负责人表示，顾客订购的家具，在运输途中出现意外损坏，所以造成了交付时间推迟，公司会承担相关损失，并安排重新发货，最晚于本月26日交付。就此，山东争渡律师事务所黄西文律师认为，合同条款是维护买卖双方权利的依据，双方可以依据合同进行协商，明确具体责任方及赔偿方式等。

“定制家具逾期未到，有房却不能住”

“比起推迟交货的赔偿，我更希望能够尽快收到自己的家具，解决自己有房却不能住的窘境，自己明明有房子，却因为家具交付推迟，不得已继续租房，又要多支出一笔房租。”张先生对于入住新房期待已久，却没想到家具迟迟没有送达，这令张先生非常苦恼。

据张先生描述，他们双方于今年3月27日签订合同。张先生作为甲方，应付货款33584元，因为是定制产品，张先生需要在设计完成后交付全额货款，下单后乙方根据合同产品交货日期组织生产。



双方签订合同内容显示，乙方在交货日期前与甲方电话联系，确认具体的上门送货日期和时间，送货日期为实际交货日期，“对方一直没有送货，实际交货日期也就确定不下来。”张先生说。

合同实际交付日期未明确，当事双方协商陷入僵持

张先生告诉记者，实际交付日期合同中并没有明确写明。双方签订的合同中“违约责任”条款中写着，电话确认上门送货日期时，如果该日期未超过合同交货日期5天的，不计为推迟交货，超过5天未交货或交货后3天内未安装的，每推迟一天，乙方以延期品类应付货款额1‰的标准向甲方赔偿推迟交货费。

对此，济南星艺装饰有限公司一负责人告诉记者，顾客张先生订购的家具发货之后，在运输途中出现意外损坏，按照合同，公司也需要承担相关损失，并重新发货，这样一来交付家具的时间便推迟了，目前承诺顾客在6月26日之前将家具送到。



“我们对张先生赠送了礼品以表歉意，同时我们也提出可以将样品家具交给张先生临时使用，但是张先生不同意使用样品，双方协商陷入了僵局。”该负责人说。同时该负责人告诉记者，逾期赔偿的问题不属于其职责范围，逾期交货所产生的赔偿费用需要顾客找公司法务进行商讨。

对此，山东争渡律师事务所黄西文律师表示，买卖双方在签订买卖合同时应考虑到各自的权利和义务，并在合同中明确规定，只有双方严格遵守合同规定，才能保障双方的合法权益，确保交易的顺利进行。若调解难以满足双方需求，可以选择走法律途径寻求帮助。

记者:韩明霞 编辑:曹梦佳 校对:李莉 实习生:郝一铭