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顾家、欧派、索菲亚入局整家定制,定制家居终极战场是整 ...
顾家、欧派、索菲亚入局整家定制,定制家居终极战场是整家定制?
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韩小挺
管理员
发表于 2022-11-23 13:45:52
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12月19日,索菲亚“向新而行,定整家”发布会在广州举行。发布会现场,索菲亚将“整家定制”楔入品牌LOGO和品牌定位,首次真正从“用户需求”的出发,从设计、环保、品质和服务等六大维度定义了整家定制,并立足索菲亚的既有优势及全球优势供应链,发布了“整家定制”新战略。
索菲亚的品牌SLOGEN也从“柜类定制专家”升级到“衣柜 | 整家定制”,成为行业首次将“整家定制”刻入品牌基因的家居品牌。
索菲亚家居集团副总裁杨鑫分析道,定制家居行业将沿着“衣柜-全屋定制-小家居-整家定制-整装”的路径演化。小家居在衣柜、定制家具的基础上,增加了家具家品、门墙、软装等延伸品类;整家定制是在小家居的基础上,增加了地板、电器等跨品类;而整装则整家定制的基础上,融入硬装,真正实现一体化家居消费的终极目标。“整家定制是整装的必由之路,是整装在定制行业的最佳诠释。”他表示。
基于对新消费需求的洞察与对市场未来走势的研判,索菲亚认为:整家定制的核心是3个关键点:品类齐、环保优、够专业。整家定制需要打造品类齐全的供应链,才有资格帮消费者实现“完整的家”;需要产品本身足够环保,才有能力满足消费者最基础的生存需求与内在的健康需求;需要在产品、技术、服务等多方面足够专业,才能真正落地好整家。
在这一框架思路之下,索菲亚提出了整家定制的“10配标准”及整家定制的6大“真标准”。所谓“10配”,是指衣橱配、柜地配、厨卫配、门墙配、门柜配、家具配、软装配、电器配、风格配、品质配。整家定制的6大“真标准”,则包括一体奢颜、整家易住、空间环保、全类完配、品质臻选和量心服务。至此,索菲亚成为行业首个从全维角度定义整家定制的企业。
“索菲亚不仅要做定制行业的标杆,更要成为整家定制的标配。”杨鑫指出,基于多年以来的深厚积淀,索菲亚打造全空间、全链路、全大牌的整家定制生态链,构建设计链、材料链、产品链、终端链的支撑体系,未来将实现整家定制产品标配、定制标配、环保标配,乃至整家标配。
12月16日,欧派衣柜正式全球首发整家定制标准1.0。对于整家定制1.0标准的推出,欧派集成家居营销事业部总经理刘顺平指出,整家定制标准1.0基于消费者立场,又基于欧派的强大能力,通过一年多的试点、实践,欧派衣柜对整家定制的理解形成了一套初步完整的体系,此次发布欧派衣柜整家定制标准1.0,核心就是“三高”,分别是高颜、高研、高严。
第一是“高颜”,高颜值。颜值是消费者对新家最核心的诉求。所以,欧派衣柜整家定制,将颜值放在第一位,从设计、光影、色彩,奢质、空间5大维度,打造高颜柜门墙配一体化整家定制。欧派衣柜同时利用欧派意大利设计院,铂伦斯全球高端美学创造圈,培育欧派体系设计师的美育能力,生产出新一代消费者所认同和喜爱的高端美学产品。
第二是“高研”,研发能力的“研”。2020年,欧派的研发费用已高达6.99亿,从整家宜居系统、环保净醛抗菌专利技术,整家定制工艺标准、完整的产业链和价值链四大维度定义整家定制产品标准。
第三是“高严”,严格、严谨。打造一体化整家用户体验;实现一体化整家设计,实现设计整家化,为客户提供整家空间解决方案;打造一体化产品交付能力;实现一站式售后服务四重服务保障。
【泛家居营销】点评:
欧派的整家套餐包括了20平定制柜+10件布拉格系列家具+3㎡轻奢背景墙;顾家的整家定制套餐,包括全屋定制柜类+10件顾家软体家具等。索菲亚的整家定制提出了 “10配标准”及整家定制的6大“真标准”,“衣橱、柜地、厨卫、门墙、门柜、家具、软装、电器、风格、品质配”即“衣橱门墙配地电全品类配齐”,索菲亚除了不亲自下场做硬装以外,整装该干的活,他都干了。
很大程度上可以这么说,欧派和顾家是以整家定制卖自家套餐,索菲亚则要死磕整装公司该做的整个品类供应链,这对企业的能力要求极高,不仅如此,还涉及到仓储物流、渠道运维、最终的用户交付等等,链条极长。
回顾欧派2014年提出的大家居战略,同年首个大家居店在佛山落地,一店涵盖欧派自身七大品类为消费者提供一站式解决方案,试图实现从1个单品到 7 大品类的裂变,推行两年多后,欧派不得不承认低估了代理商转型换挡的难度,在新的商业模式打造方面过于滞后。2017年下半年开始,欧派就调整为与装修公司合作,进行整装大家居的渠道拓展和布局,尽管整装大家居在店面建设上进展神速,到2021上半年共拥有整装大家居经销商552家,开设整装大家居门店651家。但销售结果上仍然以传统的核心业务为主。
因此,索菲亚给自己,给行业立了一个很高的标杆,开启定制家居产业的新竞争格局,成效如何,拭目以待。
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